SIWOJOY - LA REMISE EN MAINS PROPRES (MARTINIQUE)
Conditions de remise en mains propres – Martinique
Nous proposons un service de remise en mains propres en Martinique, exclusivement chaque vendredi de 17h à 17h30, sur le parking de Décathlon au Lamentin, du côté du magasin Norauto.
Comment procéder ?
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Commandez avant vendredi 12h :
Les commandes doivent être passées au plus tard le vendredi à 12h pour garantir une remise en mains propres le jour même. Cela me permet de préparer votre commande dans les meilleures conditions. - Lors de votre commande sur notre site, sélectionnez l’option remise en mains propres (ne tenez pas compte de l’intitulé "retrait en magasin", qui correspond aux paramètres techniques du site).
- Ce mode de livraison est gratuit, mais la commande doit être réglée en ligne au préalable.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email contenant :
- Votre mail de confirmation ;
- Votre numéro de commande.
Conditions indispensables pour récupérer votre commande :
- Présentez le mail de confirmation et le numéro de commande sur place.
- Une pièce d’identité pour vérifier l’identité de l’acheteur est fortement recommandée.
- Seule la personne ayant passé la commande est autorisée à la récupérer.
Exception : Si une autre personne doit récupérer la commande
- Vous devez m’en informer impérativement à l’avance :
- Soit en m’envoyant un email,
- Soit en l’indiquant directement dans les notes de votre panier avant de procéder au paiement.
- Merci de préciser les nom et prénom de la personne désignée.
- Cette personne devra se présenter avec :
- Le mail de confirmation,
- Le numéro de commande,
- Une pièce d’identité.
Si ces conditions ne sont pas remplies, la commande ne pourra pas être remise.
Punctualité et délai d’attente :
- Je resterai sur le parking 30 minutes maximum (17h à 17h30).
- En cas de retard de ma part, je resterai proportionnellement plus longtemps.
- Les rendez-vous non honorés sans justification dans un délai de 24 heures après l’absence peuvent entraîner l’annulation de votre commande et un remboursement, à ma discrétion.
En cas de contretemps ou de changement de mode de livraison :
- Si vous avez un empêchement, un nouveau rendez-vous pourra être fixé pour le vendredi suivant.
- Si vous préférez une livraison par La Poste, contactez-moi rapidement (dans les 24 heures avant ou après le rendez-vous prévu si vous n'avez pas pu venir et que vous l'avez justifié), en mentionnant votre numéro de commande.
- Vous recevrez un lien de paiement pour les frais d’expédition (valable uniquement si votre commande ne dépasse pas le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite).
- Livraison gratuite :
- 90 € d'achat pour la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, Saint-Martin, et Saint-Barthélemy ;
- 120 € d'achat pour la France métropolitaine.
Droit de refus :
- Je me réserve le droit de refuser une commande si, pour une raison quelconque, je ne me sens pas en confiance ou si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas réunies.
Notes importantes :
- Propriété de la commande : Les articles restent ma propriété jusqu’à ce qu’ils soient remis en mains propres ou expédiés.
- Non-respect des conditions : Toute modification ou annulation doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.
Merci pour votre compréhension et votre coopération pour assurer une remise en mains propres fluide et agréable !
Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter.